Versandrichtlinien
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
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Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland : 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über Deutsche Post DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch den Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können sich Lieferungen verzögern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website nachverfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Track Your Order“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung auch nach einigen Tagen noch keine Informationen anzeigen, kann der Kundenservice kontaktiert werden.